Toimitusehdot ja maksutavat

Soveltamisala

Näitä sopimusehtoja noudatetaan Heuristica Oy:n (Y-tunnus 0676391-4) tyyt.fi-verkkokaupan toimituksissa.

Heuristica Oy myy tuotteita yrityksille ja yksityishenkilöille Suomessa. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Palvelun kuvaus

Tyyt.fi-verkkokurssit ovat internetissä WordPress-pohjaisessa koulutusympäristössä. Materiaalien käyttö edellyttää, että asiakkaalla on käytössään internet-yhteys sekä tietokone tai nettiyhteyden mahdollistava mobiililaite. Tyyt.fi-digioppaat ovat täydennettäviä pdf-tiedostoja, joissa on linkit myös äänitteeseen kirjasta.

Tyyt.fi-verkkokaupassa myydään tuotteita yrityksille ja yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin.

Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: info@heuristica.fi
Puhelin: 040 553 6774
Postiosoite: Sokinmäki 7 A, 02760 Espoo

Ostaminen

Ostettavat tuotteet valitaan lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassasivulla. Ostaminen edellyttää nimen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Ostamalla hyväksyt nämä toimitusehdot sekä tuotteiden hinnat.

Maksu veloitetaan verkkokaupassa tilaushetkellä olevan hinnaston mukaisesti. Hintaan sisältyy voimassa oleva arvonlisävero (24 % tai 10 %).

Tilauksesta lähetetään asiakkaalle sähköpostitse maksutosite sekä tilausvahvistus, josta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta. Ensimmäisen ostoksen yhteydessä järjestelmä lähettää ostajan antamaan sähköpostiosoitteeseen myös tunnukset, joilla tämä pääsee kirjautumaan kurssisivustolle ja lataamaan digioppaat. Ostaja vastaa saamansa käyttäjätunnuksen ja salasanan yksityisestä ja turvallisesta säilyttämisestä. Ostajalla ei ole oikeutta luovuttaa järjestelmän tunnuksia kolmansille osapuolille.

Kurssien käyttöön liittyvät rajoitukset on mainittu sivustolla kunkin kurssin tai jäsenyyden esittelyn yhteydessä.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto, Fellow Lasku ja Fellow Yrityslasku.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Tilauksen peruminen

Asiakas saa verkkokurssin/digioppaan käyttöönsä välittömästi maksamisen jälkeen. Se tarkoittaa, että palvelun toimittaminen asiakkaalle on aloitettu asiakkaan suostumuksella sähköisesti ennen etämyyntiä koskevan 14 vuorokauden peruuttamisajan päättymistä. Tästä syystä 14 vuorokauden peruuttamisoikeus ei koske tyyt.fi-verkkokaupasta ostettuja verkkokursseja/digioppaita. Kaikilla tuotteillamme on kuitenkin tyytyväisyystakuu. Voit käyttää ostamaasi aineistoa 14 päivän ajan ja jos tuona aikana toteat, että ostamasi kurssi/opas ei vastaa odotuksiasi, voit pyytää maksun palauttamista lähettämällä pyynnön sähköpostitse asiakaspalveluun.

Ongelmat palvelun käytössä

Mikäli verkkokaupan tai verkkokurssien käytössä tai digioppaiden lataamisessa ilmenee teknisiä tai muita ongelmia, ota yhteys asiakaspalveluun sähköpostitse tai puhelimitse.

Yksityisyydensuoja ja tekijänoikeus

Kunnioitamme asiakkaidemme yksityisyyttä ja tietosuojaa. Emme luovuta yhteystietojasi ulkopuolisille.

Kaikki tällä sivustolla oleva sisältö on suojattu tekijänoikeuslain nojalla. Käyttäjällä tai vierailijalla ei ole oikeutta osittainkaan kopioida, julkaista tai muulla tavoin käyttää aineistoa tekijänoikeuslain vastaisesti tai ilman Heuristica Oy:n kirjallista lupaa.

Vastuuvapaus

Heuristica Oy ei vastaa eikä ole korvausvastuussa mahdollisista kolmannesta tahosta johtuvista käyttökatkoksista tai keskeytyksistä materiaalin saatavuudessa.

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta